1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento e il gestore della piattaforma Risolvito. I dati di contatto ufficiali possono essere indicati nel pannello admin e nelle pagine legali pubblicate prima della messa online definitiva.
Per richieste privacy puoi usare gli strumenti disponibili nella dashboard utente o i recapiti pubblicati nella sezione contatti del sito.
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati necessari alla registrazione e all'utilizzo della piattaforma: nome, cognome, email, telefono, tipo utente, categoria, zona, descrizione profilo, foto profilo, contenuti caricati, richieste, messaggi, recensioni, consensi e dati tecnici di sicurezza.
3. Perche usiamo i dati
I dati sono usati per creare e gestire account, verificare email, mostrare profili, permettere ricerca e contatto, inviare notifiche, moderare contenuti, prevenire abusi, gestire segnalazioni e rispettare obblighi legali o richieste dell'utente.
4. Base giuridica
Il trattamento puo basarsi su esecuzione del servizio richiesto, consenso dell'utente, obblighi di legge, legittimo interesse alla sicurezza della piattaforma e gestione di eventuali contestazioni o segnalazioni.
Il consenso marketing e separato, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
5. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a erogare il servizio, mantenere sicurezza, gestire log, consensi, richieste, messaggi, segnalazioni e obblighi tecnici o legali. Alcuni dati possono essere anonimizzati invece che cancellati quando necessario per integrita, sicurezza o tutela della piattaforma.
6. Diritti dell'utente
Puoi richiedere accesso, rettifica, esportazione, cancellazione, anonimizzazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso marketing. Le funzioni GDPR sono previste nella dashboard utente.
7. Sicurezza
Risolvito utilizza sessioni sicure, password cifrate con hash, token CSRF, controlli sugli upload, log separati, rate limit, moderazione e blocchi per account sospesi o bannati.
8. Minori, segnalazioni e categorie sensibili
Per categorie che possono richiedere abilitazioni, autorizzazioni o particolare cautela, la piattaforma puo applicare moderazione speciale. Le segnalazioni urgenti su profili falsi, abusi, contenuti illeciti, minori o dati personali esposti possono portare a rimozione o sospensione preventiva.
9. Aggiornamenti
Questa informativa puo essere aggiornata. In caso di modifiche rilevanti, Risolvito potra mostrare avvisi in piattaforma o richiedere un nuovo consenso dove necessario.
