Termini e condizioni

Risolvito e una piattaforma gratuita che mette in contatto clienti, professionisti e privati/prestatori occasionali.

Uso gratuito della piattaforma. La registrazione, la consultazione dei profili e l'invio di richieste tramite Risolvito sono gratuiti. Risolvito non applica commissioni sui lavori, non trattiene percentuali, non richiede costi di intermediazione e non incassa importi per conto degli utenti.

1. Natura del servizio

Risolvito offre uno spazio digitale per favorire il contatto tra chi cerca un servizio e chi desidera proporsi per svolgerlo. La piattaforma non e un datore di lavoro, non e un'agenzia di somministrazione, non e un intermediario finanziario e non partecipa direttamente alla formazione, alla gestione o all'esecuzione degli accordi tra utenti.

Ogni eventuale rapporto, preventivo, incarico, appuntamento, prestazione o accordo economico viene definito direttamente tra gli utenti, fuori dalla gestione economica di Risolvito.

2. Pagamenti, prezzi e commissioni

Risolvito non gestisce pagamenti, non incassa denaro, non trattiene commissioni, non garantisce il pagamento dei lavori, non partecipa agli accordi economici e non e responsabile per prezzi, preventivi, esecuzione lavori, controversie economiche, fiscali o lavorative tra cliente e professionista/privato.

Prezzi, modalita di pagamento, tempi, condizioni operative e responsabilita relative al servizio devono essere concordati direttamente tra cliente e prestatore del servizio. Gli utenti sono invitati a chiarire sempre per iscritto costi, tempi, materiali, eventuali garanzie, limiti dell'intervento e condizioni di annullamento.

3. Responsabilita degli utenti

Gli utenti sono responsabili delle informazioni pubblicate, dei messaggi inviati, dei contenuti caricati, delle dichiarazioni rese e degli accordi conclusi fuori piattaforma.

I professionisti e i privati/prestatori occasionali devono fornire informazioni veritiere, aggiornate e non ingannevoli, rispettare le norme fiscali, lavorative e professionali applicabili e non proporre servizi non autorizzati o non conformi alla legge.

Il cliente e responsabile della valutazione del profilo contattato, della richiesta di eventuali documenti, abilitazioni, referenze, preventivi o garanzie e della decisione finale di affidare o meno un incarico.

4. Posizione fiscale, professionale e autorizzativa

La piattaforma non verifica automaticamente la posizione fiscale, contributiva, professionale o autorizzativa degli utenti. Ogni utente e responsabile delle proprie dichiarazioni e dell'eventuale obbligo di fatturazione, ricevuta, autorizzazione, abilitazione o iscrizione ad albi/registri.

Quando una prestazione richiede fattura, ricevuta, abilitazione, licenza, assicurazione, iscrizione ad albo, autorizzazione amministrativa o altro requisito, l'utente che offre il servizio deve esserne in possesso e deve poterlo dimostrare se richiesto.

5. Categorie regolamentate e sensibili

Attivita come elettricista, idraulico, impiantista, edilizia, sicurezza, sanitario, assistenza minori, trasporto persone e altre attivita regolamentate possono richiedere abilitazioni, licenze, iscrizioni, assicurazioni o autorizzazioni. Risolvito puo applicare moderazione speciale, limitazione, sospensione o rimozione dei contenuti quando emergono rischi, segnalazioni o informazioni non conformi.

6. Uso corretto della piattaforma

Non e consentito pubblicare contenuti falsi, offensivi, discriminatori, illeciti, ingannevoli, pericolosi, lesivi di diritti altrui o contrari al buon funzionamento della piattaforma. Non e consentito usare Risolvito per spam, truffe, raccolta abusiva di dati, impersonificazione, promozione di attivita illegali o aggiramento delle regole del sito.

Risolvito puo rimuovere contenuti, limitare funzionalita, sospendere account o bloccare l'accesso quando ritiene che vi siano violazioni dei presenti termini, rischi per altri utenti, segnalazioni attendibili o richieste delle autorita competenti.

7. Contenuti, recensioni e segnalazioni

Profili, descrizioni, immagini, recensioni, messaggi e contenuti caricati dagli utenti devono essere pertinenti, veritieri e rispettosi. Le recensioni devono riferirsi a esperienze reali e non devono contenere minacce, insulti, dati sensibili non necessari o informazioni false.

Gli utenti possono segnalare contenuti o comportamenti ritenuti scorretti. Risolvito valutera le segnalazioni secondo le proprie procedure interne e potra intervenire quando necessario.

8. Modifiche al servizio e ai termini

Risolvito puo aggiornare funzionalita, contenuti, regole operative e presenti termini per migliorare il servizio, adeguarsi a esigenze tecniche o rispettare obblighi normativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

9. Accettazione

Usando Risolvito, registrando un account o inviando una richiesta, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni, insieme alla privacy policy e alla cookie policy disponibili sul sito.